A negociação bem-sucedida em inglês

No mundo dos negócios e em outros contextos, negociar certamente é uma habilidade fundamental. Especialmente em nosso mundo globalizado e intercultural, são necessárias habilidades consideráveis de adaptação, diplomacia, conversational skills e uma boa dose de sangue frio.

Quando interagimos com pessoas de outro país, é importante saber como devemos nos comportar em relação à cultura do outro e ter o discernimento necessário para compreender quem está diante de nós. É por isso que hoje oferecemos algumas dicas sobre como negociar em inglês, juntamente com algumas frases que podem ser úteis.

Expressar uma atitude positiva

Como você sabe, a comunicação é feita não apenas de palavras, mas também de gestos e atitudes igualmente importantes. Sorria e mostre-se bem disposto para com a outra parte; utilize uma abordagem que demonstre que você valoriza a opinião do seu interlocutor.

Our goal today is to find a solution that suits both parties.
(Nosso objetivo hoje é encontrar uma solução que funcione para ambas as partes)

I am sure that today will end in a good deal for both of us.
(Tenho certeza que hoje chegaremos a um acordo conveniente para ambos)

Escutar e fazer perguntas

Inclusive antes de fazer sua proposta, você pode fazer algumas perguntas específicas para compreender o ponto de vista do seu interlocutor, de forma que consiga apresentar uma solução que seja boa para ambos. Uma vez que tenha apresentado sua proposta, sempre haverá tempo de revisá-la à luz das informações adicionais obtidas.

What are we hoping to achieve today?
(Quais metas esperamos alcançar hoje?)

Could you be more specific?
(Você poderia ser mais específico?)

Do you have a suggestion?
(Você tem alguma sugestão?)

What are you proposing?
(O que você propõe?)

How much are you willing to compromise?
(Quanto você está disposto a se comprometer?)

Fazer uma proposta

Depois de ter sido estabelecido o ponto de vista da outra parte, é hora de apresentar sua proposta. Tente encontrar um equilíbrio entre o que sua empresa deseja conseguir e as exigências do seu interlocutor.

From where we stand, an acceptable price would be…
(Considerando nossa posição, um preço aceitável poderia ser…)

Our absolute bottom line is…
(Nossa posição final é…)

We’d like to make a proposal that will hopefully benefit both sides.
(Gostaríamos de fazer uma proposta que poderia beneficiar ambas as partes)

How about if we …?
(E se nós…)

Rejeitar uma proposta

Durante uma negociação, também pode acontecer de você não gostar da oferta do seu interlocutor ou pode parecer que suas condições não foram respeitadas. Neste caso, você deve ser claro, mantendo um tom gentil e diplomático ao máximo possível.

I’m afraid… it is totally out of the question.
(Sinto muito… está totalmente fora de cogitação)

I understand your point, but…
(Entendo seu ponto de vista, mas…)

I am afraid that we have some reservations on that point…
(Receio que temos algumas reservas sobre este ponto…)

I can see what you are saying, but…
(Entendo o que você quer dizer, mas…)

I think that we could reach a better agreement.
(Creio que poderíamos chegar a um acordo melhor)

Fazer um compromisso

Em qualquer negociação digna de respeito, deve haver a disposição de fazer compromissos; ou seja, pode ser necessário fazer concessões com a outra parte tendo sempre em consideração o objetivo.

We are ready to accept your offer, on one condition…
(Estamos prontos para aceitar sua oferta, mas com uma condição…)

If you would agree to …, we could reciprocate with/by …
(Se você aceitar…, podemos corresponder com…)

On the condition that you …, we could be persuaded to consider…
(Com a condição de que você…, podemos reconsiderar)

Aceitar

Quando a outra parte apresenta uma oferta aceitável, tudo o que você precisa fazer é expressar sua satisfação.

I think that’s fair enough.
(Creio que esteja bem)

I couldn’t agree more.
(Não posso deixar de concordar)

I’m happy with this deal.
(Estou satisfeito com este acordo)

Conclusão

Para concluir uma negociação, geralmente se prepara um relatório que contém os pontos mais importantes da discussão, as fases de negociação e os compromissos assumidos.

Let’s look at the points we have agreed on…
(Vamos ver os pontos sobre os quais concordamos…)

Shall we sum up the main points?
(Vamos resumir os pontos principais?)

Estas são algumas sugestões práticas para fundamentar uma negociação em inglês. O segredo para obter acordos bem-sucedidos, sem dúvida, está em um conhecimento profundo do idioma. Se você não tem muito tempo livre, por que não experimenta um curso online? A ABA English oferece 144 videoaulas de gramática e curtas-metragens que permitirão a você adquirir as habilidades necessárias para expressar-se em inglês em sua vida privada e no seu trabalho.