Une négociation couronnée de succès en anglais

La négociation est certainement une compétence fondamentale du monde des affaires et d’autres milieux. Dans notre monde global et interculturel, il est nécessaire de posséder d’importantes compétences d’adaptation, de diplomatie, des conversational skills et une bonne dose de sang froid.

Lorsque nous interagissons avec des personnes d’autres pays, il est important de savoir comment nous comporter vis-à-vis de la culture d’autrui, avec le discernement nécessaire pour comprendre celui ou celle que nous avons en face de nous. C’est la raison pour laquelle aujourd’hui nous t’offrons quelques conseils sur la façon de négocier en anglais ainsi que quelques phrases qui peuvent t’être utiles.

Faire preuve d’une attitude positive

Comme tu le sais, la communication se compose non seulement de mots mais également de gestes et d’attitudes qui sont aussi importants. Souris et fais preuve d’une bonne disposition envers l’autre partie ; utilise une introduction qui démontre que tu valorises l’opinion de ton interlocuteur.

Our goal today is to find a solution that suits both parties.
(Notre objectif aujourd’hui est de trouver une solution qui s’adapte aux deux parties)

I am sure that today will end in a good deal for both of us.
(Je suis sûr qu’aujourd’hui, nous arriverons à un accord utile pour nous deux)

Ecouter et poser des questions

Avant de faire ta proposition, tu peux poser certaines questions spécifiques pour comprendre le point de vue de ton interlocuteur afin de pouvoir présenter une solution qui fonctionne pour les deux parties. Une fois que tu as présenté ta proposition, tu auras toujours le temps de la réviser lorsque tu es en possession d’informations supplémentaires.

What are we hoping to achieve today?
(Quels objectifs voulons-nous atteindre aujourd’hui ?)

Could you be more specific?
(Pourriez-vous être plus spécifique ?)

Do you have a suggestion?
(Avez-vous une suggestion ?)

What are you proposing?
(Que proposez-vous ?)

How much are you willing to compromise?
(Dans quelle mesure êtes-vous disposé à vous compromettre ?)

Faire une proposition

Une fois établi le point de vue de l’autre partie, c’est le moment de présenter ta proposition. Efforce-toi de trouver un équilibre entre ce que ton entreprise veut atteindre et les demandes de ton interlocuteur.

From where we stand, an acceptable price would be…
(En prenant en compte notre position, un prix acceptable pourrait être…)

Our absolute bottom line is…
(Notre position absolue est…)

We’d like to make a proposal that will hopefully benefit both sides.
(Nous aimerions faire une proposition qui pourrait profiter aux deux parties)

How about if we …?
(Et si nous…)

Refuser une proposition

Durant la négociation, il se peut que tu n’apprécies pas l’offre de ton interlocuteur ou qu’il semble que tes conditions ne sont pas respectées. Dans ce cas, tu dois être clair tout en maintenant un ton aimable et diplomatique autant que possible.

I’m afraid… it is totally out of the question.
(Je suis désolé… C’est totalement hors de question)

I understand your point, but…
(Je comprends votre point de vue, mais… )

I am afraid that we have some reservations on that point…
(Je crains que nous ayons quelques réserves sur ce point…)

I can see what you are saying, but…
(Je comprends ce que vous voulez dire, mais…)

I think that we could reach a better agreement.
(Je crois que nous pourrions arriver à un meilleur accord)

Prendre un engagement

Lors de n’importe quelle négociation digne de ce nom, il faut être disposé à prendre des engagements ; c’est-à-dire qu’il peut être nécessaire de faire des concessions à la contre-partie en prenant toujours en compte l’objectif.

We are ready to accept your offer, on one condition…
(Nous sommes prêts à accepter votre offre, mais avec une condition…)

If you would agree to …, we could reciprocate with/by …
(Si vous acceptiez…, nous pourrions être d’accord avec …,)

On the condition that you …, we could be persuaded to consider…
(Sous la condition que vous… nous pourrions reconsidérer)

Accepter

Lorsque la contre-partie présente une offre qui te plaît, tout ce que tu dois faire, c’est faire part de ta satisfaction.

I think that’s fair enough.
(Je crois que c’est bien)

I couldn’t agree more.
(Je ne pourrais pas être davantage d’accord)

I’m happy with this deal.
(Je suis satisfait de cet accord)

Conclusion

Pour conclure une négociation, il faut généralement préparer un rapport qui contienne les points principaux de la discussion, les rondes de négociation et les engagements pris.

Let’s look at the points we have agreed on…
(Voyons les points sur lesquels nous sommes d’accord)

Shall we sum up the main points?
(Nous résumons les points principaux ?)

Voici quelques suggestions pratiques pour appuyer une négociation en anglais. Le secret pour aboutir à des accords couronnés de succès réside cependant dans la connaissance profonde de la langue. Si tu n’as pas beaucoup de temps libre, pourquoi tu n’essaies pas un cours en ligne ? ABA English t’offre 144 leçons vidéo de grammaire et des courts-métrages qui te permettront d’acquérir les compétences nécessaire pour t’exprimer en anglais dans la vie privée et sur le lieu de travail.