Phrases utiles pour communiquer avec votre hôte d’Airbnb

Qui ne connaît pas Airbnb au jour d’aujourd’hui ? Dans le cas où vous vous poseriez des questions, il s’agit d’une communauté qui permet au voyageur de choisir un hébergement « comme à la maison » au même titre qu’un hôtel ou établissement similaire. Le fonctionnement est simple et intuitif : il suffit de sélectionner le lieu où se rendre, choisir les dates, inscrire le nombre d’hôtes et d’ajouter les filtres désirés (prix, type de chambre, services, etc.).

Même si la description et le règlement du logement sont toujours clairs, il y a toujours une question, une interrogation ou un commentaire dont nous voulons faire part au propriétaire de la maison avant notre arrivée. Voici donc quelques phrases en anglais qui pourraient s’avérer utiles dans le cas où vous devriez envoyer un message.

Jargon

What happens if my plane is delayed and I can’t pick up the house keys at the scheduled time?
(Que se passe-t-il si mon vol est retardé et si je n’arrive pas à l’heure convenue pour retirer les clés de la maison ?)

Do you have a garage? Or is there any parking area close by? Do you have to pay for parking?
(La maison dispose-t-elle d’un garage ? Ou y a-t-il une aire de stationnement ? Le stationnement est-il payant ?)

Is breakfast included in the price? If so, what does it consist of?
(Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ? Si oui, de quoi se compose-t-il ?)

Are there towels for the bathroom/beach? How many per person?
(Y a-t-il des serviettes de bain pour la salle de bains/la plage ? Combien par personne ?)

Is the bathroom equipped with a shower or a bathtub?
(La salle de bains est-elle pourvue d’une douche ou d’une baignoire ?)

Do you have a hairdryer in your house?
(La maison dispose-t-elle d’un sèche-cheveux ?)

Is there a washing machine/ tumble dryer? Is it possible to use it?
(Y a-t-il une machine à laver/un sèche-linge ? Est-il possible de l’utiliser ?)

Are there steps in the house/flat?
(Y a-t-il des marches dans la maison/l’appartement ?)

What floor are you on? Is there an elevator?
(À quel étage habitez-vous ? Y a-t-il un ascenseur ?)

Are there enough dishes for X people
(Y a-t-il suffisamment d’assiettes pour X personnes ?)

Is the stove gas or electric?
(La cuisine fonctionne-t-elle au gaz ou est-elle électrique ?)

What type of sockets do you have in your house?
(Quel est le type de prise de courant ?)

Does the flat/house/room have air conditioning? Are there any fans?
(L’appartement/la maison/la chambre dispose-t-il(elle) de la climatisation ? Y a-t-il des ventilateurs ?)

I’m coming with a baby. Is there a high chair/cot?
(Je viens avec un bébé, y a-t-il une chaise haute/un berceau ?)

Is your place close to a supermarket/pharmacy/gas station?
(Votre logement se trouve-t-il près d’un(e) supermarché/pharmacie/station-service ?)

Are pets allowed? I can’t leave my dog/cat/etc. at home and I’d love to bring him/her with me!
(Les animaux domestiques sont-ils admis ? Je ne peux pas laisser mon chien/chat/etc., et j’aimerais beaucoup l’emmener avec moi !

Is your place quiet? Are there any streets full of traffic or are there any bars/clubs?
(S’agit-il d’un lieu calme ? Y a-t-il des routes à grand trafic ? Ou un bar et des discothèques ?)

Is your flat/house in a safe neighborhood?
(Votre appartement/maison se trouve dans un quartier sûr ?)

How many sets of keys will I get?
(De combien de jeux de clés disposerai-je ?)

Is there a balcony/terrace/garden?
(Y a-t-il un(e) balcon/terrasse/jardin ?)

What’s the closest subway station/bus stop/train station?
(Quel est l’arrêt de métro/autobus/train le plus proche ?)

Is there any extra fee I should know about?
(Y a-t-il des frais supplémentaires qu’il me faille connaître ?)

Are there any special rules I have to keep in mind?
(Y a-t-il une règle spéciale dont je dois me souvenir ?)

Are there trash cans close by or does the garbage collector collect the garbage? Do you recycle?
(Les poubelles sont-elles proches ? Ou les éboueurs passent-ils ramasser les poubelles ? Faites-vous le tri sélectif ?

Is there a cleaning service? If so, is it included or is it an extra cost?
(Y a-t-il un service de nettoyage ? Si oui, est-il inclus dans le prix ou est-il payé en plus ?)

Conseils

Lorsque vous commencez à écrire, pensez à contrôler les renseignements fournis par l’hôte : pour être sûr de ne pas vous tromper, réécrivez-les au début de votre message en demandant à ce que votre hôte en accuse réception. Ensuite, il convient de rédiger une brève description votre concernant ainsi que la raison de votre visite. Ainsi, le propriétaire sera davantage rassuré, et comme chacun sait, personne ne veut avoir de problèmes ou de surprises en vacances !

Pensez également à demander à consulter la politique de confidentialité ou d’annulation de votre réservation car elle peut changer selon le propriétaire et le pays.

Si votre niveau d’anglais n’est pas très bon, ne vous inquiétez pas, il est peut-être supérieur ou égal à celui de votre hôte ! Vous voulez réviser un peu votre anglais avant d’écrire ?