Comunicación-no-violenta-Cómo-resolver-conflictos-en-inglés-abaenglish

Comunicación no violenta: cómo resolver conflictos en inglés

En la vida cotidiana, tanto en la familia como en el trabajo, es natural tener diferencias o sentirse herido por las palabras o acciones de alguien cercano a nosotros. Sin embargo, para hacer la diferencia es importante estar atento a la forma en cómo manejamos las dificultades y cómo las lecciones que aprendemos se convierten en un tesoro.

A menudo, el primer camino que deseamos tomar es el de un arrebato de ira o escape, pero ambas reacciones no son apropiadas. Si las reacciones exageradas conducen a consecuencias desagradables, no resolver los conflictos con los demás conduce a un agravamiento de la situación y al resquebrajamiento de las relaciones. Para evitar esto, no dejes pasar demasiado tiempo antes de tomar medidas y sigue estas pequeñas precauciones:

  • No reacciones por impulso
    Si te das cuenta de que estás a punto de perder la paciencia, es mejor que te alejes y enfrentes la situación más adelante, cuando liberes tu ira y puedas controlarla mejor.
  • Trata de mirar la situación objetivamente
    No es fácil ver una situación con los ojos de quien tenemos enfrente, especialmente si ha herido nuestros sentimientos. En cambio, intenta acercarte para preguntar lo que sucedió y analízalo con la cabeza fría tratando de considerar tantos elementos como sea posible.
  • Muestra empatía
    Lejos de tener que dar la razón a los que no la tienen, mostrar empatía significa manifestar comprensión por los sentimientos de la otra persona y esto favorece una comunicación constructiva.
  • Muéstrate disponible para admitir tus errores
    Puede que no sea fácil admitirlo, pero por lo general la razón nunca está solo en una parte. Debes estar preparado para admitir tus responsabilidades, incluso cuando no sea fácil.
  • Sé asertivo
    Aprende cómo presentar tus razones con calma pero a la vez con claridad. Expresa tus sentimientos al respecto y, en lugar de señalar con el dedo, habla de sí mismo, de cómo te sientes y por qué.
  • Escucha
    Lejos de limitarte a hablar, prepárate para escuchar las razones del otro y, si es posible, también admite un cambio de perspectiva.

Frases

Veamos ahora algunas oraciones en inglés que son parte de un lenguaje asertivo, respetuoso y apropiado para resolver conflictos, tanto en la vida privada como profesional.

Muestra empatía…

I understand the way you feel, but…
(Entiendo cómo te sientes, pero…)

I am really sorry you feel this way, but I didn’t mean that…
(Lamento que te sientas así, pero no quise decir eso…)

I see your point, but…
(Entiendo tu punto de vista, pero…)

Admite tus errores…

I am sorry if I was misunderstood.
(Lo siento si no me entendieron)

I am sorry for not expressing myself in the right way.
(Lo siento si no me expresé de la manera correcta)

Sé asertivo…

I felt bad because…
(Me sentí mal porque…)

Honestly, I didn’t expect you to act in that way.
(Honestamente, no esperaba que actuaras de esa manera)

I was hurt by what you said.
(Me sentí dolido por lo que dijiste)

I don’t think you acted in the right way.
(No creo que hayas actuado de la manera correcta)

I feel as if I have been accused of something I have not done.
(Me siento como si me hubieran acusado de algo que no hice)

I admit that I am a bit sensitive, but it hurts when someone talks to me in that way.
(Admito que soy un poco sensible, pero cuando alguien me habla en este tono me siento dolido)

Cuando se aprende un idioma extranjero, se tiene la tendencia a traducir los pensamientos desde la propia lengua materna, sin embargo, comunicarse de la manera correcta en situaciones estresantes requiere una buena preparación y esfuerzo mental. ¿Alguna vez has pensado en tomar un curso en línea que combine el conocimiento de las reglas gramaticales y el vocabulario con una buena comprensión de la cultura y la expresión que ese idioma conlleva? Con ABA English, no solo aprenderás las reglas de la gramática del inglés, sino también las formas más apropiadas de expresarse en las diferentes situaciones que enfrentarás en tu vida diaria. ¿Por qué no pruebas nuestro curso ahora?

Sí, ¡quiero probar el curso!
OK, ¡quiero ver un cortometraje!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *