Sakin iletişim: İngilizcede anlaşmazlıklar nasıl giderilir

İşte veya evde olsun, gündelik hayatımızda anlaşmazlık yaşar ve bazen yakınlarımızın cümle veya eylemleri bizi yaralayabilir. Öte yandan, fark yaratabilmek için zorluklarla nasıl başa çıktığımıza ve yaşadıklarımızdan çıkardığımız derslere çok dikkat etmemiz gerekmektedir.

Çoğu zaman, ilk başvurduğumuz yol öfke ve kaçış olur ve fakat bu iki tepki de uygun değildir. Abartılı tepkiler hoş olmayan sonuçlara yol açıyorsa, anlaşmazlıkları gidermek durumu daha da vahimleştirdiği gibi ilişkilerin kopmasına da sebep olabilir. İşlerin buralara gelmemesi için birkaç önlem alabilir ve şunları uygulayabilirsin:

• Ani tepki verme
  Sabrını kaybettiğin noktaya geldiğini fark ediyorsan, uzaklaşman ve meseleyle daha sonra ilgilenmen daha iyi olabilir. Çünkü öfkenden kurtulduğunda durumu analiz etmen daha kolaylaşır.
• Duruma objektif bir şekilde yaklaşmaya çalış
  Durumu karşımızdakinin bakışıyla görmek zor olabilir, özellikle de bu kişi duygularımızı incittiyse. Ancak, neler olduğunu sormak için ona yaklaşmayı ve konuyu soğukkanlılıkla incelemeyi deneyebilirsin.
• Empati kur
  Empati kurmak, haksız olanı haklı çıkarmaktan ziyade, karşı tarafından duygularını anladığımızın belirtisidir ve yapıcı iletişimin en başında gelir.
• Hatalarını kabul etmeye hazır ol
  Kabul etmesi kolay olmayabilir ama genellikle sebep tek taraflı olmaz. Kolay olmadıklarında bile kendi sorumluluklarının ne olduğunu bilmelisin.
• Kendinden emin ol
  Sebeplerini sakince ve açıkça ifade etmeyi öğren. Konu hakkındaki hislerini belirt ve başkalarını suçlamaktansa, kendinden bahset, nasıl hissettiğini ve sebebini anlat.
• Dinle
  Sadece konuşmaktan ziyade, karşı tarafın sebeplerini de dinlemeye hazır ol. Ve eğer mümkünse bakış açını değiştirmeyi kabul et.

Cümleler

Şimdi de özel hayatınızda da, iş hayatınızda da işinize yarayabilecek, kendinden emin, saygılı ve uygun bir dille ifade edebileceğin İngilizce cümlelere bir göz atalım:

Empati kur

I understand the way you feel, but…
(Nasıl hissettiğini anlıyorum ama…)

I am really sorry you feel this way, but I didn’t mean that…
(Bu şekilde hissettiğin için üzgünüm ama ben…)

I see your point, but…
(Dediğini anlıyorum ama…)

Hatalarını kabul et…

I am sorry if I was misunderstood.
(Yanlış anlaşıldığım için özür dilerim.)

I am sorry for not expressing myself in the right way.
(Kendimi düzgün ifade edemediğim için üzgünüm.)

Kendinden emin ol…

I felt bad because…
(Kendimi kötü hissettim çünkü…)

Honestly, I didn’t expect you to act in that way.
(Açıkçası, bu şekilde davranmanı beklemiyordum.)

I was hurt by what you said.
(Dediğin canımı yaktı.)

I don’t think you acted in the right way.
(Doğru bir şekilde davrandığını düşünmüyorum.)

I feel as if I have been accused of something I have not done.
(Sanki beni yapmadığım bir şey için suçluyor gibisin.)

I admit that I am a bit sensitive, but it hurts when someone talks to me in that way.
(Biraz hassas olduğumu kabul ediyorum ama biri bana böyle konuştuğunda canım yanıyor.)

Yabancı bir dil öğrenirken, düşüncelerimizi anadilimizden çevirerek konuşmaya meyilliyizdir. Bununla birlikte, stresli durumlarda düzgün iletişim kurabilmek için iyi hazırlanmak ve sağlam bir irade gereklidir. Bir yandan dil bilgini ve kelime dağarcığını geliştirirken, bir yandan da dilin kültür ve ifadelerini doğru kavrayabildiğin bir kurs almak istedin mi hiç? ABA English ile İngilizcenin yalnızca dil bilgisi kurallarını öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda farklı durumlarda kendini nasıl en uygun biçimde ifade edebileceğini de öğrenebilirsin. Neden sen de kursumuzu hemen denemiyorsun?